Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта biruchkovamari.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Бирючкова Марианна Юрьевна (ОГРНИП 320631300110519, ИНН 631311634110).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Имя
• Контактные данные (email, телефон и/или имя пользователя в мессенджере)
• Описание задачи, выбранного курса и содержание обращения
• Сведения об оплате и возврате, кроме полных реквизитов банковской карты

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Данные о посещениях и активности на сайте
• Файлы cookie и аналогичные технологии

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Обработка запросов пользователей и обратная связь
• Предоставление информации о курсе, оформление и сопровождение участия
• Заключение и исполнение договора, приём оплаты, выдача чека и возврат средств
• Направление организационных сообщений по приобретённой услуге
• Улучшение качества материалов и работы Сайта
• Соблюдение требований законодательства

Рекламные сообщения о будущих продуктах и мероприятиях направляются только при наличии отдельного добровольного согласия. Отказ от рекламной рассылки не влияет на обработку заявки и участие в оплаченном курсе.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Соблюдение правовых обязательств оператора
• Осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что права пользователя не нарушаются

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика, электронная почта, хранение заявок)
• Платёжному сервису, оператору фискальных данных и банкам — при подключении и использовании онлайн-оплаты
• Государственным органам по их законным требованиям
• С согласия пользователя

На сайте используется Яндекс Метрика. Заявки с формы в текущей технической конфигурации передаются в таблицу, подключённую владельцем сайта. До подключения онлайн-оплаты перечень платёжных получателей будет уточнён в настоящей Политике.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

6. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг несанкционированного доступа
• Обучение сотрудников вопросам защиты данных

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение:

• До 1 года после последнего обращения — для необработанных заявок и переписки
• В течение срока исполнения договора и установленных законом сроков хранения документов — для оплаченных услуг
• Сроков, установленных законодательством РФ
• До отзыва согласия на обработку (где применимо)

После истечения сроков хранения данные подлежат уничтожению.

8. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
• Обжаловать действия оператора в судебном порядке

9. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для:

• Обеспечения функционирования сайта
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. О существенных изменениях будет сообщено пользователям не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Настоящая Политика вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до замены новой версией.